Gestión de abonados de Melilla

Gestión de abonados de Melilla

Las labores propias del Servicio de Gestión de abonados y lectura de contadores de suministro de agua de la Ciudad Autónoma de Melilla son:

  • Planificación, lectura de contadores y prefacturación, de los abonados del Servicio de la Ciudad Autónoma con terminales portátiles de lectura en los periodos que establece la Ordenanza Vigente en cada momento.
  • Documentación y trabajos necesarios para realizar la contratación del suministro, así como el cese de éste.
  • Cortes y enganches de acometidas, precinto y desprecinto de contadores de agua.
  • Comunicación al abonado de la existencia de consumos elevados anormales que pudieran ser causado por averías o fugas en las instalaciones interiores del abonado así como cualquier otra incidencia que se pudiera derivar de la lectura de contadores e inspección de acometidas.
  • Atención de reclamaciones que se produzcan según establezca la Reglamentación correspondiente.
  • Detección y regularización de fraudes y enganches ilegales detectados mediante la consiguiente realización de la contratación de suministro.
  • Actualización continua del padrón de abonados del Servicio.
  • Verificación in situ de contadores de agua para comprobación del correcto funcionamiento de los mismos en caso de detectarse anomalías en el consumo de agua, así como comprobaciones periódicas del funcionamiento de los contadores en función de su edad, emplazamiento y otras condiciones.
  • Atención telefónica tanto de los trabajos propios del Servicio como de la existencia de averías en las Redes de Abastecimiento y traslado del correspondiente parte a la Oficina de Recursos Hídricos de la Ciudad Autónoma de Melilla.

86.500

Población total servida

100%

Participación de Sacyr

6 años

Duración del contrato