Objetivos

Utilización de una aplicación en la nube (cloud) para la gestión eficiente de los Servicios de Ayuda a Domicilio (SAD). Esta aplicación debe garantizar que el usuario en situación de dependencia, vulnerabilidad o riesgo reciba una atención personalizada de forma eficiente y centrada en la persona.

El objetivo general de esta aplicación es reforzar la eficiencia y puntualidad en los servicios de ayuda a domicilio permitiendo centrar esfuerzos en dar un servicio integral a la persona con dependencia y ajustado a las propias necesidades del usuario.

• Mejora en la satisfacción del familiar y la Administración. Registrar todos los trabajos realizados al usuario que pueden ser visualizado de forma on-line por la familia y la administración
• Reducir las situaciones en las que no se realiza el servicio al usuario, mediante avisos en tiempo real a la auxiliar con los cambios en su cuadrante y confirmación de lectura, con el fin de conocer en tiempo real si el auxiliar ha recibido el aviso de anulación
• Comunicación y resolución instantánea de incidencias en el domicilio del usuario. La auxiliar informa en tiempo real vía App de las posibles incidencias a los coordinadores. De esta manera se puede responder con rapidez a las distintas situaciones que se presentan
• Mejora en la comunicación del familiar del usuario con la coordinación del servicio. Comunicaciones on-line informativa y de resolución de dudas
• Mejor accesibilidad al servicio. Aplicativo WEB sin ninguna instalación previa que permite la gestión desde cualquier dispositivo y sistema operativo