Teleasistencia

El servicio de teleasistencia es un servicio de carácter social que permite, a través de la línea telefónica y con un equipamiento de comunicaciones e informático específico, apoyar la permanencia en su domicilio de personas que se hallen en situación de dependencia o requieran este soporte, proporcionando una serie de atenciones personalizadas que puedan mejorar sus condiciones de seguridad y compañía en la vida cotidiana, potenciar la independencia y facilitar la integración de la persona en su entorno habitual de convivencia. 

Es un servicio de atención ininterrumpida (24 horas, 365 días) que proporciona atenciones a individuos y/o familias, en su domicilio o fuera de este, acorde a la modalidad que se aplique, manteniéndoles en su hogar e integrándoles en su entorno, a la vez que procura la mejora de su calidad de vida. Permite prestar atención personalizada y facilitar asistencia a la persona usuaria, dando respuesta inmediata ante momentos de emergencia o de inseguridad, soledad y aislamiento, con apoyo de los recursos necesarios y el uso de tecnologías de información y comunicación.

El objetivo del servicio de teleasistencia es mejorar la calidad de vida de las personas usuarias que sean beneficiarias de este, impulsando su autonomía personal y una mayor permanencia en el domicilio.

Los objetivos específicos del servicio son:

• Proporcionar una atención inmediata y adecuada ante situaciones de emergencia a través de personal especializado con movilización de los recursos necesarios.
• Garantizar la comunicación interpersonal, bidireccional, ante cualquier necesidad las 24 horas del día, todos los días del año.
• Proporcionar atención personal a la persona usuaria cuando esta sea necesaria.
• Prevenir, detectando precozmente las situaciones de riesgo. 
• Proporcionar seguridad y tranquilidad a la persona usuaria fuera de su domicilio, mediante el empleo de sistemas de telelocalización y telefonía móvil, en caso necesario para un determinado perfil de persona usuaria.
• Construir un medio de apoyo a quienes asuman el cuidado de personas en situación de dependencia. 

Información sobre el servicio de teleasistencia de La Rioja:

           Servicio de Teleasistencia      Modalidades         Acceso y Plazos

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